Kontakta oss

Telefon:

0435-550 00

E-post:

kommunkontor@orkelljunga.se

Besöksadress:

Biblioteksgatan 10, Örkelljunga

Öppettider:

Måndag 8-12, 13-16

 

Tisdag - torsdag 8-12, 13-16

 

Fredag 8-12, 13-15

Växel och reception stänger kl 12.00 dag före röd dag samt dag före julafton, nyårsafton och midsommarafton.

 

Dela

Vanliga frågor och svar

På denna sidan lägger vi ut de vanligaste frågorna som vi får på VA - enheten samt svaren.

Kan jag få reducerad vattenavgift då det blir störningar i vattenleveransen?
Våra rättigheter och skyldigheter regleras i ABVA. Vi har rätt att beränsa eller avbryta vattenleveransen vid till exempel reperation av vattenledningar. Reduktion på grund av begränsning av vattenleverans kan vi inte ge.

Vilken hårdhetsgrad har vattnet?
Hårdhetsgraden varierar något i kommunen. Ekets vattenverk ger vatten med hårdhetsgraden ca 4 dH° och i Örkelljunga är det cirka 5dH°.
För mer information om hårdhetsgrader finner du här: Kommunalt vatten och avloppöppnas i nytt fönster

Hur ofta kommer fakturan?
Ett normalförbrukande hushåll faktureras varje månad.

Jag får betalningspåminnelse för vatten och avlopp trots att jag har autogiro.                Vad ska jag göra?
Kontrollera först bankens kontoutdragom räkningen är betald.
Om räkningen inte är betald kontrollera ditt autogiro med din bank.
Kontakta oss för att få OCR nummer för manuell inbetalning.

Jag har sålt mitt hus och ska flytta, hur gör jag med mitt vattenabonemang?
Ladda ner blanketten Vatten och avlopp - anmälan om ägarbytePDF eller använd er av e-tjänsten.länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönsterDen fyller du i tillsammans med den nya ägaren. Vattenmätaren ska sedan läsas av på tillträdesdagen.

När ska jag läsa av vattenmätaren?
En gång om året bör du läsa av och skicka den till oss, antingen via telefon eller e-post.

Behöver vatten renas extra, till exempel genom filter?
Det finns olika filteranläggningar för rening av dricksvatten på marknaden. Om du har kommunalt vatten finns det ingen anledning för ytterligare rening. Risken är att det istället blir sämre ökar däremot betydligt. Man kan få bakterietillväxt i filter som kan ge hygieniska problem. Det finns även risk för att man får läckage av andra ämnen från filtret.

Var får jag reda på hur många grader varmvattnet har?
Bor du i flerbostadshus vet din värd hur många grader ditt varmvatten har. Bor du i småhus ställer du in temperaturen själv på din varmvattenberedare.

Vad är en normal förbrukning av vatten för privatpersoner?
Normalt förbrukar en person 200 liter under ett dygn.

Vad är en normal årsförbrukning?
150 kubikmeter per år är vanligt för två vuxna och två barn. Variationen är mellan 50-300 kubikmeter per år beroende på hushållets storlek och vanor.

Varför är det vattenbubblor i vattenmätaren?
Vattenmätaren är normalt helt fylld med vatten. När den är nymonterad syns ibland vattenbubblor. 

Jag får svart/brunt vatten i kranen. Vad ska jag göra?
Spola länge, ända tills vattnet blir klart. Om du bor i ett hyreshus kontaktar du din vaktmästare.

Min granne har fått SMS från er gällande vägarbete/vattenläcka. Jag vill också få ett SMS, hur ska jag göra?
Du kan registrera ditt mobilnummer eller e-postadress på SMS-aviseringlänk till annan webbplats.

Kan jag tömma vattnet från min badtunna/pool till gatubrunnen/bäcken?
Om vattnet är avklorerat och kallt så går det bra. Förutsättningen är att det inte har använts några andra kemikalier. Ta alltid kontakt med Söderåsens Miljöförbundlänk till annan webbplats i liknande frågor.